M. F. de O. Rocha e V. M. de O. A. Maia, “ANÁLISE DA (IN)EFICIÊNCIA DA PLATAFORMA DIGITAL ‘CONSUMIDOR.GOV.BR’ COMO FERRAMENTA DE CONCILIAÇÃO NAS DEMANDAS CONSUMERISTAS AUTUADAS NOS SISTEMAS DE PROCESSAMENTO JUDICIAL ELETRÔNIC”O, Revista FIDES, vol. 11, nº 1, jul. 2020.